Tổng hợp 15 câu hỏi được khách hàng quan tâm nhất

1/ Tôi muốn xem danh mục hàng thì làm thế nào?

Anh chị vui lòng để lại thông tin tên nhà thuốc và số điện thoại đang dùng Zalo, nhân viên kinh doanh sẽ nhanh chóng liên hệ lại hỗ trợ cho mình ngay ạ.

2/ Hướng dẫn giúp tôi app đặt hàng ?

Hiện tại phanphoithuocsi.com chủ yếu hỗ trợ khách đặt hàng qua website và có chăm sóc khách hàng hỗ trợ 24/7. Ứng dụng di động chưa được triển khai để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

3/ Tôi muốn đặt hàng thì làm thế nào?

Anh chị vui lòng để lại thông tin tên nhà thuốc và số điện thoại đang dùng Zalo, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ lại tư vấn yêu cầu cho mình ạ.

4/ Sao tôi đăng nhập vào tài khoản không được?

Anh chị đã từng tạo tài khoản mua hàng bên em chưa ạ? Mình vui lòng để lại thông tin tên nhà thuốc kèm số điện thoại, nhân viên Chăm sóc khách hàng sẽ kiểm tra hệ thống và phản hồi lại cho mình ngay.

5/ Thời gian đặt hàng bao lâu thì nhận được?

phanphoithuocsi.com đảm bảo giao hàng trong vòng 24h đối với địa chỉ nhận tại Tp. HCM, các khu vực ngoại tỉnh sẽ mất tầm 3 – 4 ngày vận chuyển.

6/ Đơn bao nhiêu có chiết khấu và chiết khấu là bao nhiêu?

Thời điểm hiện tại, công ty có chính sách chiết khấu 1% cho đơn hàng từ 3 triệu đồng. Đặc biệt là tổng chiết khấu đến 9% cho combo 6 đơn hàng đồng 1 trị giá đơn.

7/ Đơn hàng bao nhiêu thì giao miễn phí?

Bên em đơn hàng từ 2 triệu đồng trở lên sẽ miễn phí ship toàn quốc toàn quốc. Đơn 3 triệu trở lên thì có thêm chiết khấu ạ.

8/ Phương thức thanh toán sau khi đặt hàng như thế nào?

phanphoithuocsi.com có hai hình thức thanh toán đang áp dụng là thu hộ (COD) và chuyển khoản trước ( được giảm thêm 0.5% tổng đơn).

9/ Đặt hàng xong, giao nhận hàng hóa như thế nào?

Công ty có nhân viên giao hàng tận nơi trong vòng 24h đối với nhà thuốc tại  khu vực Tp. HCM. Khách ở tỉnh nhận hàng bằng Viettel Post hoặc các nhà xe từ 3 – 4 ngày vận chuyển.

10/ Tôi thanh toán chuyển khoản trước có được ưu đãi gì không?

phanphoithuocsi.com áp dụng chương trình giảm 0.5% trên tổng đơn cho khách hàng thanh toán chuyển khoản trước.

11/ Cách đặt hàng qua website thế nào?

Anh chị vui lòng để lại thông tin tên nhà thuốc và số điện thoại đang dùng Zalo, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ lại tư vấn trực tiếp theo yêu cầu.

12/ Tôi là khách hàng mới, đặt hàng công ty có ưu đãi gì không?

Đối với khách hàng mới, phanphoithuocsi.com có chương trình giảm 100.000đ cho đơn hàng từ 3 triệu. Mỗi khách hàng được đặt 03 đơn / tháng. Điểm tích lũy mua hàng cộng dồn sau từng đơn có thể dùng để đổi quà tặng và voucher tiền mặt.   

13/ Tôi giới thiệu bạn bè là nhà thuốc đặt hàng của công ty thì có lợi ích gì không?

Cảm ơn anh chị đã tin tưởng giới thiệu khách hàng mới, công ty tặng anh chị voucher 100.000đ sẽ trừ trực tiếp vào đơn hàng kế tiếp

14/ Giới thiệu cho tôi về chương trình tích điểm đổi quà?

Đây là chương trình hâp dẫn dành cho các khách hàng thân thiết của phanphoithuocsi.com. Sau mỗi đơn hàng thành công, điểm tích lũy sẽ được cộng dồn lại và khách hàng có thể dùng số điểm này để đổi sang quà tặng hàng tuần, hoặc quà tặng theo các sự kiện như Tết thiếu nhi, Tết trung thu, Tết nguyên đán... Khách hàng có thể theo dõi điểm tích lũy trong phần Thông tin tài khoản mua hàng của mình.

15/ Tôi đặt đơn hàng dưới 2 triệu, tôi có thể đến tận nơi để lấy hàng không?

phanphoithuocsi.com hiện chỉ nhận đơn đặt hàng qua website và giao hàng tận nơi cho nhà thuốc và quầy thuốc, không bán hàng trực tiếp. Anh chị lên đơn vui lòng liên hệ nhân viên kinh doanh để nhận hàng.

Mọi vấn đề cần hỗ trợ về đơn hàng, khách hàng vui lòng trực tiếp Nhân viên Kinh doanh hoặc hotline Chăm sóc KH 0902 952 318