Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Khách Hàng

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Và Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Khách Hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:

Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ

Xuất hóa đơn tài chính theo yêu cầu

Xác minh tư cách pháp lý của khách hàng (đối với đơn vị kinh doanh dược)

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại

Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)

Các loại thông tin thu thập bao gồm:

Họ tên cá nhân hoặc tên doanh nghiệp

Mã số thuế (đối với khách hàng doanh nghiệp)

Địa chỉ, địa điểm kinh doanh

Số điện thoại, email

Thông tin tài khoản đăng nhập

Lịch sử giao dịch, đơn hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ trong các hoạt động:

Xử lý đơn hàng và giao hàng

Quản lý tài khoản khách hàng

Xuất hóa đơn và chứng từ liên quan

Liên hệ xác nhận đơn hàng

Chúng tôi cam kết:

Không bán, không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại

Chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

Trong suốt thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ

Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn để:

Tuân thủ quy định pháp luật (kế toán, thuế…)

Giải quyết tranh chấp phát sinh

4. Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu:

Hệ thống máy chủ bảo mật

Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ

Mã hóa thông tin quan trọng (nếu có)

Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối trên môi trường Internet. Do đó, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp:

Khách hàng tự làm lộ thông tin đăng nhập

Sự cố phát sinh ngoài khả năng kiểm soát (tấn công mạng, virus…)

5. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân

Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nhu cầu sử dụng

Từ chối nhận thông tin quảng cáo, tiếp thị

Yêu cầu có thể gửi về:

Email: phanphoithuocsi@gmail.com

Hotline: 0902 952 318

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp:

Đơn vị vận chuyển (để giao hàng)

Đối tác thanh toán (nếu có)

Cơ quan nhà nước theo yêu cầu pháp luật

Các bên này có trách nhiệm bảo mật thông tin theo quy định.

7. Thu thập dữ liệu tự động (Cookies)

Website có thể sử dụng cookies để:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập

Cải thiện trải nghiệm người dùng

Phân tích hành vi truy cập

Khách hàng có thể từ chối cookies trong cài đặt trình duyệt.

8. Bảo vệ dữ liệu trong lĩnh vực dược

Do đặc thù ngành dược, chúng tôi có thể yêu cầu thêm:

Giấy phép kinh doanh dược

Thông tin nhà thuốc, phòng khám

Thông tin này chỉ dùng để:

Xác minh đối tượng hợp lệ

Tuân thủ quy định của Bộ Y tế

9. Cập nhật chính sách

Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với:

Quy định pháp luật

Hoạt động kinh doanh

Phiên bản mới sẽ được cập nhật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với nội dung cập nhật.